Je suis Emma
Constant

Projet de fin d'études · 2024

Master Thesis Project · 2024

Réinventer les interactions numériques à travers un écosystème multimédia modulaire et durable, basé sur le smartphone.

Reimagining digital interactions through a sustainable, modular smartphone-based multimedia ecosystem.

Deux sprints design pour un leader bancaire mondial.

Le premier sprint visait à transformer la page d'accueil non-connectée de l'espace bancaire en ligne en canal d'acquisition digitale, avec l'ambition de recruter 174 000 nouveaux clients. La méthode : recherche utilisateur avec 10 profils mass affluent, benchmark banques traditionnelles et digitales, 4 ateliers internes, prototypage de 2 concepts et test avec 12 utilisateurs. Résultat : une page d'accueil redesignée avec parcours d'ouverture de compte, comparaison de cartes et mise en avant des services.

Le second sprint traitait de la fidélisation par les services cartes face à la concurrence des paiements gratuits. Un assistant IA a été conçu pour rendre les assurances et assistances carte plus accessibles et compréhensibles. Deux scénarios prototypés et testés : assistant virtuel pour le support et assistant pour les assurances.

Two design sprints for a global banking leader.

The first sprint aimed to turn the logged-out homepage of the online banking space into a digital acquisition channel, with the ambition of recruiting 174,000 new customers. Method: user research with 10 mass-affluent profiles, benchmarking of traditional and digital banks, 4 internal workshops, prototyping of 2 concepts and testing with 12 users. Result: a redesigned homepage with an account-opening journey, card comparison and service highlights.

The second sprint tackled loyalty through card services against the rise of free payment apps. An AI assistant was designed to make card insurance and assistance more accessible and understandable, with two prototyped and tested scenarios: a virtual support assistant and an insurance assistant.

Exposition lors de la France Design Week explorant des scénarios prospectifs pour le futur de la santé.

Contribution à la direction artistique, au design d'exposition et à l'identité visuelle. Participation aux ateliers d'idéation, aux explorations de design spéculatif et à la création d'artefacts de Design Fiction pour le troisième scénario : « Tech Gamble ».

Un article associé est disponible sur frog.co (nouvel onglet).

Exhibition at France Design Week exploring forward-looking scenarios for the future of health.

Contributed to art direction, exhibition design and visual identity. Took part in ideation workshops, speculative design explorations and the creation of Design Fiction artefacts for the third scenario: "Tech Gamble".

A related article is available on frog.co (new tab).

Workshop exploratoire pour définir ce que le partenariat Capgemini x A.S.O. pourrait devenir. Thèmes explorés : IA, futur du sport, dynamisme à l'écran selon les types d'utilisateurs. Conduite d'interviews et création de stimuli design.

Ce travail a posé les premières briques de ce qui est devenu « Dans Ma Course » / « Inside My Race » (dansmacourse.letour.fr). Projet confidentiel mêlant sprint workshop et préparation de stimuli visuels.

Un article associé est disponible sur capgemini.com (nouvel onglet).

Exploratory workshop for what the Capgemini x ASO partnership could become. Themes explored: AI, the future of sport, on-screen dynamism across user types. Conducted interviews and created design stimuli.

This work laid the first building blocks of what became "Dans Ma Course" / "Inside My Race" (dansmacourse.letour.fr). Confidential project combining a sprint workshop and visual stimuli preparation.

A related article is available on capgemini.com (new tab).